专业背景：

1．北京大学信息与通信工程专业　 博士后从事数据仓库方面研究，提出了分级式数据仓库理论

2．北京邮电大学电子工程系　 博士从事计算机电信集成（CTI）方面研究，是该方向中国第一个博士毕业生，后期从事数据仓库/数据挖掘等相关技术的研究工作。

工作经验：

1．在电信领域积累了十余年的行业专业业务经验，具有市场、技术的背景，拥有10年的全球最大移动运营商总部的实际管理工作经验；

2．负责主持过移动集团国内大型信息系统的系统开发、运维管理，主持建立了世界最大的数据仓库系统；

3．引导了国内电信领域在数据仓库和信息分析领域的业务、技术发展，带动了相关产业的发展，主持编著了国内电信领域数据仓库的第一本专业书籍；

4．99年开始了对呼叫中心的研究和探讨。熟悉呼叫中心领域的相关技术和运营，并具体主持设计了大规模的呼叫中心系统；曾为多家知名企业提供呼叫中心咨询服务，并以顾问的身份，参加过如下较大项目的评审过程：

1）信息产业部2000年问题呼叫中心；

2）中国互联网信息中心（CNNIC）呼叫中心；

3）中国吉通公司北京总部呼叫中心；

4）首都信息发展公司的呼叫中心；

5）中国移动公司呼叫中心改造系统；

同时，也应中国联通公司、国信公司之邀，进行过有关的技术交流活动；

业绩情况

1.段博士主持设计并完成了世界上最大的数据仓库系统建设

段博士在中国移动工作期间，创制性地提出了分级式数据仓库理论，主持设计并建设了中国移动的“经营分析系统”，前后投资了六十多亿，建成了目前国际最大容量的数据仓库系统。

2.提出的分级式数据仓库理论：在国内首次系统性地引入了数据仓库的各种业务应用（报表/指标/OLAP/数据挖掘等），建立了系统的数据仓库数据质量管理体系。并完成了《移动通信海量数据仓库构建与应用研究》的博士后报告。

3.带动了国内数据仓库产业的发展：通过段博士主持和设计的最大的数据仓库系统，填补了国内在数据仓库领域技术和应用的很多空白，带动了国内一批数据仓库领域的研究力量，对国内数据仓库行业的发展起到了积极的推动作用。

4.组织了中国移动在数据仓库领域的队伍

带动中国移动的相关员工，通过多次的培训，逐步组织了各省公司的数据仓库骨干团队，对系统的维护、新业务的开发和工程项目的管理等方面，积累了宝贵的经验。

5.段博士先后在电子工业出版社出版了《数据仓库技术及其在电信领域中的应用》和《数据仓库基础》两本书籍，并发表了几十篇文章。

《大数据时代的精确营销与服务运营》

《大数据中数据挖掘及案例（含CRISP-DM）》

北京移动、成都移动、遂宁移动、山东移动、上海奉贤区电信、上海联通、国信公司、首都信息发展公司、信息产业部、深圳金立手机、杭州苏宁电器、北京中交集团……