罗海鸣_罗海鸣讲师_罗海鸣简介_罗海鸣联系方式【广州企飞特聘讲师】罗海鸣培训课程_罗海鸣培训视频

课程详情

专家信息

	罗海鸣
	专家级别：讲师
	所在地区：福建,厦门
	擅长领域：形象礼仪,职业素养,客户服务

专家介绍

众品良师独家讲师
主修医学、心理学，国家心理咨询师
美国TTT国际职业培训师资格认证
福建省礼仪协会常务理事
国家电网首届服务竞赛指导专家
民生银行职业素养轮训特约讲师
福建省志愿者骨干培训特邀专家
曾在某大型台资集团担任总裁办主任
曾任某管理咨询集团高级合伙人

主讲课程

《洞察人心的沟通艺术》
《阳光心态与情绪管理》
《超越期望—创造卓越服务》
《接待礼仪与五星级讲解员训练》
《礼仪展示编排和赛事策划指导》
《标杆营业厅服务规范导入及网点辅导》
《营业窗口运营管理体系建设项目及相关培训》
《服务品牌策划及企业文化创建项目及相关培训》
《“服务标准化导入暨驻厅辅导”服务技能系列课程》

服务过的客户

（因篇幅原因，以下仅列举部分单位，合作课程及项目包括窗口人员服务礼仪提升培训、接待礼仪暨讲解员特训、服务规范教学片拍摄、办公礼仪培训、竞赛策划与辅导、驻厅辅导等）电力行业：北京市电力公司、上海市电力公司、天津市电力公司、吉林省电力公司、辽宁省电力公司、河北省电力公司、河南省电力公司、湖南省电力公司、安徽省电力公司、福建省电力公司、四川省电力公司、贵州电网、广东电网、广西电网，厦门电业局等金融行业：民生银行厦门分行、平安银行成都分行、农业银行延安分行、农业银行西安分行、四川工商银行、建设银行沈阳分行、中国银行绍兴分行、平安银行东营分行、柳州工商银行、福州浦发银行、广西北部湾银行等通信行业：上海移动、福州移动、甘肃移动、铜陵移动、池州移动、安庆移动、武汉移动、河南联通、陕西电信、湖北电信、内蒙电信、江苏电信、上海电信等其他行业：河北建投集团、万科地产、帝元维多利亚酒店（五星级）、合道设计集团、安徽省烟草局、路达工业集团、全友家私、北海瑞康医院九阳电器、华轮海运集团、天福茗茶、榆林烟草局、上海一汽、浙江绿城物业公司、深圳华强物业、无锡妇幼保健院、台湾大友富置业、北京世纪金源大饭店等

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