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专家信息
韩穹
专家级别:讲师
所在地区:山西,太原
擅长领域: 形象礼仪,心态培训,门店管理,银行保险
专家介绍
韩穹老师有着长达23年的丰富教学经验,是中国最早进入培训行业的实战派培训专家,也是中国现代金融管理咨询培训的开拓者和奠基人之一。
自1992年以来,韩穹老师以来,长期从事商业银行网点管理、商业银行服务管理、现代商业银行服务提升标准化管理、现代商业银行转型实务、银行员工职业务素养、商业银行大堂服务新规范与新理念、商务与服务礼议、TTT、阳光心态、沟通谈判等课题的教学与研究,培训学员近十万人。
2002年,韩穹老师完成MBA课程、并先后在德国、法国、比利时、荷兰、俄罗斯、新加坡、台湾等国家和地区多所著名教育机构学习、进修、讲学。
近五年来,韩穹老师更专注于新形势下金融领域的专业化研究,广泛了解现代金融在新形势下遇到的机遇与挑战,充分结合国外最新成果,设计了一系列内容、形式全新的课程,被誉为金融企业发展与员工素质全面提升的“发动机”。
韩穹老师上课生动愉悦、灵活开放、简单实用。韩穹老师擅长的是用亲身体会进行案例分析,并加上先进理念的引领、视频分享、互动讨论、情景模拟等形式,让学员从思想上参与到课程中来,完成从“会”到“悟”的质变。
主讲课程
《银行柜面人员服务礼仪》
《塑造银行优质服务》
《商业银行服务管理》
《商业银行网点管理-——如何做一个合格的支行长》
《现代商业银行服务提升标准化管理》
《现代商业银行转型实务》
《银行员工职业化素养》
《商业银行大堂服务新规范与新理念》
《银行大堂经理服务与营销》
《TTT技巧》
《商务与服务礼仪》、
《阳光心态》
《性格分析与沟通》
《高效沟通》
《商务谈判》
《高效执行力》
《从学校到社会》
服务过的客户
中国邮政储蓄银行、工商银行、建设银行、民生银行、华夏银行、农业银行、光大银行、中国邮政集团公司、山西农村信合、甘肃农村信合、青海省农村信合、内蒙古自治区农村信合、黑龙江省农村信合、晋商银行、中国移动、太原富士康、三星电子、摩托罗拉、中化国际、中煤国际、国家电网、山西省地方税务局、太原市地税培训中心、太原市太航大酒店、太原市不锈钢园区管委会、国新能源、太钢不锈、太原一建集团、太原长风剧场
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