 | 雷洪卫 |
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| 专家级别：讲师 | |
| 所在地区：广东,东莞 | |
| 擅长领域： 电话销售,心态培训,执行力,银行保险 |
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雷洪卫老师，企业行销管理顾问、擅长销售力训练、6年培训实战经验，服务太平电子商务有限公司，任职销售经理，全国巡演讲师，评选“太平电商年度优秀讲师”，多次被评“高级讲师”或：“五星讲师”。多次为中国移动，中国平安，中国电信，中石化项目等呼叫中心聘请. 对呼叫中心各流程较为熟悉。 |
| 呼叫中心基本行业知识(各岗通用)电话销售流程（客服资深客服） 电话沟通技巧（客服资深客服） 常见问题处理（客服资深客服） 名单管理(客服资深客服) 呼叫中心所需的专业知识（根据呼叫中心情况添加：如套餐知识产品知识） 营销技巧（针对电话营销人员） 数据分析处理技巧（数据分析师及排班师） 现场管理及人员调配技巧（针对现场经理） 绩效管理及运营体系搭建等（针对运营经理） |
| 中国移动惠州分公司，中国平安上海电销中心，中国电信，中石化项目渠道处 |
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