候芳_候芳讲师_候芳简介_候芳联系方式【广州企飞特聘讲师】候芳培训课程_候芳培训视频

课程详情

专家信息

	候芳
	专家级别：讲师
	所在地区：湖北,武汉
	擅长领域：酒店培训,酒店餐饮,内训师ttt,客户服务,形象礼仪

专家介绍

职业履历
她是培训界业界的一股新风，授课风格别具一格；
她是广受欢迎的新生代酒店培训师，创造零距离的师生关系，亦师亦友；
她是从高校走出来的职业讲师，象牙塔的文化氛围使她博学多才；
她是酒店管理专业科班培养出来的专业讲师，专业专注专心是她的目标；
她是从酒店培训一线磨砺走出来的实战派讲师，讲员工爱听的课是她的践行。
——她专注于酒店管理培训与服务力提升6s系统建设
——15年酒店管理及培训经验
——国家教育部职业核心能力专业讲师
——中国女性形象工程公益讲师团高级讲师

授课风格：
候老师具备企业培训及辅导的实战经验，其课程与行业结合度高。课程由“心”开始，改善心智模式，将课程与学员的个人成长结合在一起；感受“新”体验，层层剖析、多角度演练，深刻思考；课程“新”技巧，采用体验式训练、角色仿真训练、拓展沙盘训练、专题研修训练、行为测试训练、成果展示训练等多角度升华课程品质，让学员“快乐学习，快乐成长”；展现“新”风采，打造员工成为企业一道靓丽的风景线，塑造形象、修炼魅力、提升内在、展示风采，通过短期的培训就导入“精、气、神、行、礼”的效果，学有所成更学有所获。
★专业性：与授课内容紧密相关的院校专业学习；多年的沟通与服务一线实操经历、多个企业与事业单位中高层培训咨询经验，使候芳老师的授课内容具备了高度的专业性。
★针对性：专门针对一线及中层管理人员，教授其急需具备、了解和掌握的如职业素养、顺畅沟通、优质服务和商务礼仪等多种内容，对问题及现象做到一针见血，直指本质。
★形象性：绝不空谈理论，摒弃老旧理念，从实际出发，通过大量适时发生的鲜活案例，实施系统分析，实现互动激发、使学员能够形象、直接地现场获取知识与经验。
★实操性：候芳老师教授的课程与实际需求密切衔接；学与练结合，能够现场提升学习成果；提高学员工作实操能力和质量。
★幽默性：卓越的亲和力使学员如沐春风，舒畅接受；适度的幽默性有效活跃课堂气氛，缓解学员疲倦，学员能够积极主动参与，共同创造愉悦的课程氛围，大力提升授课效果。

主讲课程

1、《三步成师--酒店培训师TTTT特训营》
2、《酒店培训师的五项修炼》
3、《细节服务的魅力》
4、《打造金牌服务团队》
5、《卓越服务人员的五项修炼》
6、《接待服务礼仪》
7、《赢在服务成就卓越》
8、《魅力职场职业化形象塑造》
9、《酒店个性化服务策略与创新》
10、《服务创造价值》

服务过的客户

【培训商务客户】酒店、旅游类：江西旅游集团、湖北藏龙集团、灵山文化旅游集团、庐山风景区、联投新大地酒店、光谷保税国际交流中心、梦珠WINSDOM五星智能酒店、宜昌国宾花园酒店、江西饭店、南昌军工思波大酒店、奥华国际大酒店、远安国际大酒店、欧帝佳连锁酒店、安陆金榜酒店、兴宜大酒店、梨园大酒店、长虹大酒店、九龙大酒店、合肥天鹅湖大酒店、双湖园酒店、梅园宾馆、天际万豪大酒店、森泰中洋酒店、宜昌国贸大酒店、扬州京江大酒店、清江古城大酒店、宜昌国贸大酒店等企业类：中国国电汉川分公司学校类：武汉理工大学、湖北工业大学后勤集团、华中科技大学武昌分校、华师汉口分校地产类：沿海地产、宏泰地产、东坡置业、珩生地产、广电物业、禾润物业等；金融行业：中国银联（河北、山西）、中国工商银行（河南、江苏多家市分行）、中国农业银行（山西、北京多家市分行）、中国建设银行（上海分行、北京分行）、民生银行重庆分行、天津农商银行总行、泰隆银行总行、佛山农信社、平安保险（北京）等。烟草电力：国家电网甘肃电力公司、山西电力公司、浙江电力公司、南方电网、云南烟草、台山核电等。其他：中石油、三星电子、海南航空、北建工、美的集团、红蜻蜓集团、自贡公交集团、佳兆业地产、吉田物业、万通地产、万达集团、哈慈集团、龙药集团、如烟集团、七星购物、三花集团海亮集团、圣山集团、龙盛集团、新和成控股、菲达环保、丰岛控股集团、新安化工、百诚集团、浙江省商业集团等。培训现场：

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