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课程详情

专家信息

	顾文豪
	专家级别：讲师
	所在地区：云南,昆明
	擅长领域：中层管理,职业素养,非人力管理,房地产

专家介绍

中华讲师网品牌讲师、2012年度中华讲师网千强培训师、中国500强讲师
首届全球500强华人讲师
ACI国际注册高级职业培训师、国家专业人才库高级培训师
IPTS国际职业培训师协会认证讲师、ICQAC国际培训师
2012年度第四届全国十大培训师
CPM中国职业经理人、企业管理顾问智库团成员
原人事部人才交流中心特聘讲师
人力资源管理全国理事会理事、特聘讲师
中国企业教育百强最具价值十佳培训师
2014年度中国最具人气百强培训师
中国培训师联盟高级讲师、中华培训网、、中国名师网、 CEO 总裁培训网、淘课网、中国人才网、中国演讲网、中青网等十几家培训机构、企业咨询公司、企业顾问管理公司特邀讲师/客座教授，具有丰富的企业服务管理实战经验。

【工作背景】
顾文豪老师有多年的企业管理培训经验，在多家人力资源管理公司、企业咨询机构任培训顾问、特邀培训师、客座讲师，曾在全国培训主讲过100多场培训，参训学员达数1000多人，并通过电视媒体宣讲文明礼仪课程，受到主办及协办政府机关、参训单位学员的广泛好评。

顾文豪老师曾参与政府劳动就业指导和文明办礼仪活动的策划筹备和礼仪培训工作，并在酒店人力资源管理技巧、团队精神塑造等方面，具有一定的实战培训经验。服务过通讯业、IT产业、服务业、制造业、工矿业、政府机关及事业单位等。

【授课风格】
诙谐幽默、生动之中领略概念的原理；擅长互动式的培训技巧；运用多种培训手段将复杂空洞的理论转变为通俗易懂的知识；以故事和案例穿插，深入浅出，利于学员掌握与接受。

主题讲授、教练演示、现场实操演练、角色扮演法、互动练习及头脑风暴法等。

【核心课程】
1、《打造职场人生魅力》
2、《做企业最优秀员工》
3、《打造优质服务品牌》
4、《礼仪天下——系列讲座》
【之一：商务礼仪行天下篇】
【之二：左右逢源社交礼仪篇】
【之三：服务礼仪缔造企业文化篇】
【之四：百步穿杨涉外礼仪篇】
【之五：百年树人教师礼仪篇】
5、《微笑服务，快乐工作》
6、《化干戈为玉帛——客户投诉技巧讲座》
7、《卓越的领导艺术》
8、《开启人生成功的三把金钥匙——系列讲座》
9、《做聪明下属玩转社会职场》

【业界评价】
根据以往参训学员及培训单位反馈评价，培训课程满意率达96%以上，是同行业年纪不大，具有创新培训理念的新一代，被同行誉为“培训界的新秀讲师”。

主讲课程

中层领导力
服务意识及服务管理
礼仪行天下
打造人生魅力
授权管理的艺术
1、《打造职场人生魅力》
2、《做企业最优秀员工》
3、《打造优质服务品牌》
4、《礼仪天下——系列讲座》
【之一：商务礼仪行天下篇】
【之二：左右逢源社交礼仪篇】
【之三：服务礼仪缔造企业文化篇】
【之四：百步穿杨涉外礼仪篇】
【之五：百年树人教师礼仪篇】
5、《微笑服务，快乐工作》
6、《化干戈为玉帛——客户投诉技巧讲座》
7、《卓越的领导艺术》
8、《开启人生成功的三把金钥匙——系列讲座》
9、《做聪明下属玩转社会职场》

服务过的客户

中国旅游发展协会、中国会展公司品质服务部、中国首旅集团、中国首都大饭店、上海国际会展中心、中中国香格里拉集团、喜来登中国公司、广东尚易娱乐发展公司、国家机关部委办局、国家企业单位等服务机构。

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