魏洋_魏洋讲师_魏洋简介_魏洋联系方式【广州企飞特聘讲师】魏洋培训课程_魏洋培训视频

课程详情

专家信息

	魏洋
	专家级别：讲师
	所在地区：浙江,温州
	擅长领域：客户服务,职业素养,形象礼仪,银行保险

专家介绍

魏洋老师
行业资历：
金融行业服务营销金牌讲师；
营业厅现场服务与营销辅导实战培训师；
10年金融行业培训经历；
曾辅导中国银行、农业银行、股份制商业银行、农村合作银行、中国人民财产保险等近5000个营业网点服务品质提升与营销一体化建设项目；凡听过魏老师课程的学员以及单位均给予高度评价，课程满意率平均达95%以上。
主讲课程及辅导项目：
银行业：《网点各岗位服务规范》《柜面优质服务与投诉处理技巧》《柜面优质服务与营销技巧》《网点现场管理与主动服务营销技巧》《标杆网点建设辅导项目》《网点服务营销导入》
保险业：《营业厅服务品质提升与5S管理规范》培训+辅导、《窗口服务规范与投诉处理技巧》、《查勘人员服务规范与客户抱怨投诉处理技巧》《内部督导师训练》、《大堂经理角色定位与主动服务技巧》
魏老师授课风格：
魏老师授课风格生动幽默，互动性强。培训中倡导：“三实”原则，即：实战、实效、实用，结合自身丰富的实践经历，深入浅出，使学员在培训之后能够结合各自工作即学即用，进行实践操作。

主讲课程

《银行网点服务营销转型项目》（培训+辅导）
《银行柜面服务与投诉处理技巧》
《银行柜面主动服务营销技巧》
《保险营业厅服务品质提升与5S管理规范（培训+辅导）》
保险窗口服务规范与投诉处理技巧
《查勘人员服务规范与客户抱怨投诉处理技巧》
《内部督导师训练营》

服务过的客户

魏老师服务过的部分单位：华夏银行、中国银行金华市分行、中国银行义乌市分行、中国农业银行绍兴分行、瑞丰银行、上虞农商银行、江苏海洋银行、中国农业银行金华市分行、中国农业银行绍兴分行、莆田农村商业银行、中国工商银行绍兴分行、中国工商银行义乌分行、浙江苍南农村商业银行、浙江平阳农村商业银行、浙江瑞安农村商业银行、浙江长兴农村合作银行、浙江松阳县农村信用合作联社、浙江莲都农村商业银行、浙江义乌农商银行、浙江三门农村商业银行、浙江庆元农村信用合作联社、浙江缙云农村信用合作联社、浙江龙泉农村信用合作联社、磐安县农村信用合作联社、浙江青田农村商业银行、浙江恒信合作银行、浙江东阳农商行、招商银行宁波分行、永康农银村镇银行、浙江上虞农村商业银行、邮储银行金华分行、邮储银行温州分行、恒兴村镇银行、中国人民财产保险东营分公司、中国人民财产保险温州分公司、中国人民财产保险贵州省公司、中国人民财产保险丽水分公司、中国人民财产保险徐州市分公司、中国人民财产保险徐州市理赔中心、中国人民财产保险义乌支公司等。

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