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专家信息
郭军锋
专家级别:讲师
所在地区:陕西
擅长领域: 综合管理,职业素养
专家介绍
国家电网公司班组长心理管理课题讲师
中国移动通信集团EAP情绪压力管理讲师
管理心理学、消费心理学实务讲师
中国科学院心理学硕士
15年心理学学习和职业实践经验
科普书《我的第一本心理学书》作者
北京大学、西安交大MBA管理心理学讲师
银行、电力、能源、通信、地产、航空、制造等多行业心理课题讲师
工行、农行、建行、交行、邮储行等银行客户心理分析课题轮训讲师
主讲课程
1、管理心理学实务
《管理者管理技能全面提升》
《管理者的高情商领导力》
《8090后员工的管理与激励》
《班组长高情商沟通与团队协作》
《中层管理者的定位与职责》
《基层管理者的执行式管理提升》
《职业化工匠精神与执行力锻造》
2、EAP情绪与压力健康心理学
《EAP情绪压力管理》
《心理疏导与心理资本锻造》
《家庭教育与职场幸福力》
《培训师培训TTT之心理资本》
《亲子沟通的实践心理学》
3、银行客户心理学
《银行客户心理分析与营销促进》
《客户经理的高情商沟通》
《银行业消费与销售心理学》
《客户投诉处理与客户关系管理》
服务过的客户
国家电网公司、大唐集团、中国移动通信集团、中国石油天然气集团公司、中国电信集团公司、中国工商银行、中国建设银行、中国交通银行、中国农业银行、中国邮政储蓄银行、招商银行、民生银行、华夏银行、中信银行、西安银行、陕西省总工会、西安高新管委会、西安经开区管委会、西安监狱、西安交通大学、西北大学、咸阳教育局、陕西高速集团、西安陕鼓动力顾问有限公司、陕西汽车控股集团公司、中国兵器工业集团特种能源集团庆华公司、比亚迪汽车工业有限公司、恒智集团、西安经发集团、西门子(中国)有限公司、亨特集团、开利空调有限公司、中国东方航空集团公司、中国民用航空西北管理局
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