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专家信息
朱晴
专家级别:讲师
所在地区:河南,郑州
擅长领域: 营销管理,客户服务,企业管理,政府,转载,转载
专家介绍
朱晴老师,成都科技大学硕士。“现代时尚礼仪教育传播者”著名企业培训讲师,“国家高级礼仪培训师”、“员工职业素养训练专家”,多家大学特约讲师,中华礼仪培训网礼仪顾问,多家大型企业集团礼仪培训顾问,全球品牌网,总裁网,价值中国网专栏作家。擅长领域:礼仪培训,客户服务,行政管理,职业素养。针对医院、银行、通信、电力、零售、酒店、IT、美容美发、旅游、服装等服务营销行业七年的培训经验 。 培训课程数千场,培训学员数万人 。
医院行业培训课程:
《医院服务礼仪与压力舒缓培训》、《医院新员工礼仪培训》、《医院窗口接待礼仪培训》、《妇幼保健院服务礼仪培训》、《导医微笑服务礼仪培训》、《护理礼仪与形体训练》、《儿童医院服务礼仪培训》、《医院前台接待礼仪培训》、《医院新员工入职商务礼仪与职业形象培训》、《民营医院服务礼仪培训》、《医患沟通技巧培训大纲》、《医院新员工职业心态训练》
银行、电力、通信行业培训课程:
《供电公司优质服务提升训练》、《银行新员工职业素养训练》、《银行柜面人员礼仪培训》、《客服人员接电话技能与电话礼仪培训》、《服务接待礼仪培训》、《办公室礼仪培训》、《客户服务与沟通技巧》、《客户服务与投诉处理》、《客户服务意识培训》、《沟通艺术》《新员工职业培训》、《情绪压力管理与自我激励》、
美容、零售行业培训课程:
《电话礼仪培训》、《销售礼仪培训》、《形象塑造与商务礼仪培训》、《酒店式服务礼仪培训》、《沟通艺术》《新员工职业培训》、《职业意识与道德素养》
其他:《讲解员培训》、《形象及形体塑造》、《形体实训》
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主讲课程
新员工职业化培训
物业案场服务
讲解服务与接待
教师沟通与使师德礼仪
医患沟通投诉处理
团队建设与心灵养护
员工自我修养与职业素养
服务过的客户
医疗机构: 开封妇幼保健院、郑州仁济医院、东方女子医院、浙江大学第二附属医院、厦门医专、亿人和医疗器械有限公司、易奇生物科技有限公司等。 政府、教育机构 河南省旅游局、信阳高速管理局、河南郑州金水区委、河南省供销社、河南郑州高新区法院、山西陵川就业协会、郑州热力公司、郑州炮兵学院。 企业 中国银行河南分行、农业银行、建设银行、中国邮政、中国移动天津,河南电网登封,山东电网曲阜等 集团、酒店、零售 比亚迪汽车4S店,本田4S店、河南黎明重工科技有限公司、浙江海利普电子科技有限公司、浙江陀曼精密机械有限公司等。
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