刘秦南 | |
专家级别:讲师 | |
所在地区:深圳 | |
擅长领域: 人力资源,综合管理,客户服务,职业素养,技能培训 |
学经历: Ø 中国台湾辅仁大学 硕士 Ø 美国人际风格 授证讲师 Ø NLP高级执行师 Ø 历任总经理秘书、业务经理、执行副总、总经理等职 Ø 担任企业咨询培训顾问20年 Ø 服务企业450余家,授课时数达3万小时,受训学员10万人次。
现 职: Ø 香港益模集团 董事长特别助理 Ø 深圳社工协会 名誉顾问 Ø 中国金融行业 特约顾问 Ø 深圳电信培训中心 特聘顾问 Ø 国内多家咨询培训公司 签约顾问 Ø 国内多家大型IT制造企业 特聘讲师
培训工作实绩: u 《优质沟通与人际风格》课程为刘老师专精课程之一,为200余家企业提供服务,诸多技巧性的知识点,运用生活和工作中的精华案例诠释,易学易懂,立竿见影。
u 《企业内部讲师培训》课程授课总数已达340余期,服务学员达1.4万人。其中在富士康集团及全国各厂区06-10年已经持续开展145期,受训学员达7千人以上。
u 《商务简报技巧》与《演讲与表达技巧》课程,深受企业精英人士喜爱,为企业培养商务简报精英多达4500人。在金融行业尤其受到欢迎,为金融行业指定之课程。
u 《客服服务技巧与自我修炼》为专门针对企业呼叫中心的客户服务人员定制,迄今为止金融行业35家呼叫服务中心采购此课程达56期,实际解决了服务过程中的诸多难题,为企业带来高额回报。 企业伙伴回馈: 刘秦南老师是我见过的最敬业的讲师之一,他对自己课程的要求近乎苛刻,她从不在今天简单重复昨天讲过的内容,哪怕这门课她已经讲过一百遍! ------富士康科技集团总部 中央人资 Luke 刘
与刘秦南老师合作多年,刘老师对课程、学员都很认真、负责。课前充分了解课程学习的目的与目标,课堂上将所授课程内容简单、明确、生动的教授给学员,让他们了解、掌握。 ------艾默生网络能源有限公司 Jane 黄
刘老师的课妙趣横生,生动活泼,娱教与学,条理分明。为个人的职业规划指点了迷,并且对自己的未来有全新的规划和认识。让我学会了团队和自信,让我学会了和谐与竞争,包容与互助。刘老师的课没有条条框框,而是通过一个又一个通俗易懂的小故事,小游戏来激发同学们去思考。课程结束后,最大的感觉就是,我发现了另外一扇窗。 --------惠普大连分公司(HP) MA部门 曾主管
刘老师的训练特色:充分把握各类培训方式的独特角度,讲解实用性强,技巧易于应用,调动参训人员的培训激情和专注力,感悟及参与,令其记忆深刻,深受裨益,轻松成长! --------深圳电信集团培训中心 卢老师
跟刘老师合作已经有五年了,觉得她的授课方式是越来越生动有趣了,听了刘老师的课以后,不仅仅是对工作上有了很多的帮助,在生活上也给了我很多的启示。 --------中银国际基金管理有限公司 monica 吴
刘老师的课堂非常的活跃,幽默谈吐中带给你实用的讯息;讲师本人的亲和力极强,与学员的互动多且效果好。讲师训是实用性课程,刘老师通过渊博的知识及其丰富的阅历,加上高明的授课技巧,给我们上了精彩的一课。 ------华映视讯有限公司 人资处培育发展课 叶主管 接触了这么多老师,刘秦南老师给我们留下最好的印象,是我们至今遇到的最有服务精神,最好合作的老师,而且上了她的课后,我还偷师很多,自己的课程中也加了许多内容,获益非浅,向刘秦南老师真诚地致敬! --------- 广东雅士利集团 甘晓玲
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金融行业课程系列: ※呼叫中心客户服务与抱怨处理 ※证券营业厅客户服务技巧 ※银行网点优质客户服务 ※金融产品演示与推荐技巧 ※金融业内部讲师培训研习
TTT—培训师系列: ※内部讲师培训基础班/进阶班 ※PPT制作技巧研习班 ※讲师魅力表达提升班
管理技能系列: ※高效团队建设体验营 ※优质沟通与人际风格 ※跨部门沟通与协调 ※商务简报技巧 ※人才甄选与招聘面谈 ※MTP-中层管理技能提升 ※90后员工管理 ※员工激励
员工个人技能系列: ※职业化塑造—职场168 ※职场商务礼仪研习 ※成功的演讲与表达技巧 ※时间管理 ※情绪与压力管理 ※新人入职培训系列 ※秘书专业能力提升 ※会议管理 ※专业销售技巧提升 ※人际关系建立 ※职业生涯规划与发展
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