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专家信息
刘秦南
专家级别:讲师
所在地区:深圳
擅长领域: 人力资源,综合管理,客户服务,职业素养,技能培训
专家介绍

学经历:

Ø  中国台湾辅仁大学 硕士

Ø  美国人际风格 授证讲师

Ø  NLP高级执行师

Ø  历任总经理秘书、业务经理、执行副总、总经理等职

Ø  担任企业咨询培训顾问20年

Ø  服务企业450余家,授课时数达3万小时,受训学员10万人次。

 

现  职:

Ø  香港益模集团                         董事长特别助理

Ø  深圳社工协会                         名誉顾问

Ø  中国金融行业                         特约顾问

Ø  深圳电信培训中心                     特聘顾问

Ø  国内多家咨询培训公司                 签约顾问

Ø  国内多家大型IT制造企业              特聘讲师


培训工作实绩:

u  《优质沟通与人际风格》课程为刘老师专精课程之一,为200余家企业提供服务,诸多技巧性的知识点,运用生活和工作中的精华案例诠释,易学易懂,立竿见影。

 

u  《企业内部讲师培训》课程授课总数已达340余期,服务学员达1.4万人。其中在富士康集团及全国各厂区06-10年已经持续开展145期,受训学员达7千人以上。

                                 

u  《商务简报技巧》与《演讲与表达技巧》课程,深受企业精英人士喜爱,为企业培养商务简报精英多达4500人。在金融行业尤其受到欢迎,为金融行业指定之课程。

 

u  《客服服务技巧与自我修炼》为专门针对企业呼叫中心的客户服务人员定制,迄今为止金融行业35家呼叫服务中心采购此课程达56期,实际解决了服务过程中的诸多难题,为企业带来高额回报。

企业伙伴回馈:

刘秦南老师是我见过的最敬业的讲师之一,他对自己课程的要求近乎苛刻,她从不在今天简单重复昨天讲过的内容,哪怕这门课她已经讲过一百遍!

------富士康科技集团总部 中央人资 Luke

 

与刘秦南老师合作多年,刘老师对课程、学员都很认真、负责。课前充分了解课程学习的目的与目标,课堂上将所授课程内容简单、明确、生动的教授给学员,让他们了解、掌握。

------艾默生网络能源有限公司     Jane

 

刘老师的课妙趣横生,生动活泼,娱教与学,条理分明。为个人的职业规划指点了迷,并且对自己的未来有全新的规划和认识。让我学会了团队和自信,让我学会了和谐与竞争,包容与互助。刘老师的课没有条条框框,而是通过一个又一个通俗易懂的小故事,小游戏来激发同学们去思考。课程结束后,最大的感觉就是,我发现了另外一扇窗。

--------惠普大连分公司(HP    MA部门   曾主管

 

刘老师的训练特色:充分把握各类培训方式的独特角度,讲解实用性强,技巧易于应用,调动参训人员的培训激情和专注力,感悟及参与,令其记忆深刻,深受裨益,轻松成长!

--------深圳电信集团培训中心    卢老师

 

跟刘老师合作已经有五年了,觉得她的授课方式是越来越生动有趣了,听了刘老师的课以后,不仅仅是对工作上有了很多的帮助,在生活上也给了我很多的启示。

--------中银国际基金管理有限公司    monica

 

刘老师的课堂非常的活跃,幽默谈吐中带给你实用的讯息;讲师本人的亲和力极强,与学员的互动多且效果好。讲师训是实用性课程,刘老师通过渊博的知识及其丰富的阅历,加上高明的授课技巧,给我们上了精彩的一课。

 ------华映视讯有限公司 人资处培育发展课   叶主管

接触了这么多老师,刘秦南老师给我们留下最好的印象,是我们至今遇到的最有服务精神,最好合作的老师,而且上了她的课后,我还偷师很多,自己的课程中也加了许多内容,获益非浅,向刘秦南老师真诚地致敬!

--------- 广东雅士利集团 甘晓玲


主讲课程



金融行业课程系列:

※呼叫中心客户服务与抱怨处理  ※证券营业厅客户服务技巧  ※银行网点优质客户服务

※金融产品演示与推荐技巧      ※金融业内部讲师培训研习

 

TTT—培训师系列:

※内部讲师培训基础班/进阶班     PPT制作技巧研习班       ※讲师魅力表达提升班

 

管理技能系列:

※高效团队建设体验营 ※优质沟通与人际风格   ※跨部门沟通与协调  ※商务简报技巧

※人才甄选与招聘面谈 ※MTP-中层管理技能提升 ※90后员工管理      ※员工激励   

 

员工个人技能系列:

※职业化塑造—职场168 ※职场商务礼仪研习  ※成功的演讲与表达技巧  ※时间管理

※情绪与压力管理      ※新人入职培训系列   ※秘书专业能力提升     ※会议管理

※专业销售技巧提升    ※人际关系建立       ※职业生涯规划与发展


服务过的客户

电子、科技、制造、及其他行业

辅导企业

授课主题

富士康(深圳)科技工业园

<领导与激励>6梯次、<优质沟通技巧>15梯次、<简报技巧>5梯次

<高绩效团队建设>4梯次、<团队建设与创意思考>2梯次、<员工问题与咨商辅导>2梯次、<企业内部讲师培训>125梯次、<企业内部讲师之表达技巧><客户抱怨处理与满意度达成>6梯次、<魅力表达技巧>3梯次、<主管角色与认知研习会>2梯次、<员工激励>10梯次、<人际风格与沟通>30梯次、<接待礼仪>2梯次、<高效团队建构与提升团队执力行><商务礼仪>3梯次<职场商务礼仪>10梯次<跨部门沟通><演讲与报告>

富士康(太原)科技工业园

<企业内部讲师培训>4梯次、<沟通与人际风格>

富士康(烟台)科技工业园

<企业内部讲师培训>3梯次、<如何做好称职的中坚干部>

富士康(昆山)科技工业园

<企业内部讲师培训>2梯次

富士康(武汉)科技工业园

<企业内部讲师培训>

富士康(廊坊)科技工业园

<企业内部讲师培训>3梯次

富士康(北京)科技工业园

<企业内部讲师培训>3梯次

富士康(南京)科技工业园

<企业内部讲师培训>

富士康(杭州)科技工业园

<优质沟通技巧>

佛山普丽华科技

<企业内部讲师培训>2梯次

上海国基电子

<高绩效团队建设><优质沟通><企业内部讲师培训>

中山国碁

<企业内部讲师培训><高绩效团队建设>

联想(北京)

<沟通与人际风格运用研习><领导艺术与人际风格>

<团队共识建立与工作潜能提升>

联想(深圳)

<沟通与人际风格运用研习>2梯次、

<领导艺术与人际风格><如何建设高绩效团队>

联想(惠阳)

<沟通与人际风格运用研习><如何建设高绩效团队>

<企业内部讲师培训>

联想(厦门)

<企业内部讲师培训>

顺达电脑

<企业内部讲师培训研习>10梯次、<生活礼仪>2梯次、<会议管理>

<员工协助方案之生活辅导员养成训练>3梯次、<营运月会>12梯次

<新员工训>3梯次、<职业人素养>2梯次、<企业内部讲师进阶班><魅力与沟通><简报技巧>2梯次、<90后员工管理>2梯次、

<如何成为优秀的职场达人>

汉达精密电子

<高绩效团队建设><员工辅导员养成训练><企业内部讲师培训><简报技巧><团队共识凝聚力>2梯次、<生活辅导员之养成训练>

昆达电脑科技

<招聘面谈技巧>2梯次、<生活辅导员培训><简报技巧>

<员工问题处理与谘商辅导>2梯次<企业内部讲师培训>2梯次

环达电脑

<企业内部讲师培训>

广东美的集团

<领导艺术与人际风格的运用><企业新进员工岗前养成培训>

<国际商务礼仪>2梯次、<行政秘书><时间管理><沟通技巧>2梯次、<校园招聘与简报技巧>2梯次、<企业内部讲师培训>4梯次、

<表达技巧><简报技巧><跨部门沟通技巧>

合肥荣事达

<职业人素养><人际风格与沟通>2梯次、<做个快乐的职业人>


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