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培训讲师
王旸 讲师
擅长领域:客户服务,职业素养
王旸,职业咨询培训顾问,专攻顾客服务运营管理。  1992年毕业于西安交通大学,获工学学士学位;后留学新加坡南洋理工大学,获工商管理硕士MBA学位;  1996至2001年,就职于IBM中国公司,历...
李方 讲师
擅长领域:市场营销,客户服务
李方老师    高级客户服务管理专家 营销服务实战专家 重庆文理学院特聘教授 国家高级客户服务管理师 国际注册企业内训师(CEIT) 重庆大学...
覃曦 讲师
擅长领域:综合管理,客户服务
覃曦专业知识/认证 国际绩效改进协会(ISPI)中国分会副主席 新加坡SQ咨询中心首批认证讲师/顾问 【ACMP全球变革管理协会】中国区认证变革管理与领导力亚太区高级讲师 埃里克森教练技术认证 ...
赵孟季 讲师
擅长领域:客户服务,职业素养
教育经历: 河南财经政法大学人力资源专业毕业 PTT国际职业培训师; 人力资源与社会保障部认证企业培训管理师 行业声誉: 《客户世界》杂志特约撰稿人、专栏作家 51callcenter特约驻站专家 互动咨询机构资深培训师 呼叫...
杨萍 讲师
擅长领域:客户服务,职业素养
客户世界研究院高级讲师、顾问 CC-CMM标准委员会特聘专家 北京大学光华管理学院MBA 国家二级心理咨询师 《呼叫中心 — 玩转运营》作者 杨老师2000年加入呼叫中心行业,一直从事呼叫中心的运营管理工作,对外包型、自建型、销售型...
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